Гарантії

Гарантії

Інтернет-магазин Інсайт-Меблі надає гарантію на всі меблі відповідно до закону України «Про захист прав споживачів», термін гарантії становить півтора року і відлічується з дня передачі (доставки) меблів клієнту.

Наш інтернет-магазин співпрацює тільки з сумлінними виробниками й постачальниками, але іноді може виникнути виробничий брак, дефект або неполадка, які усуваються за допомогою гарантійного ремонту.

Для гарантійного ремонту зберігайте чек, який підтверджує покупку в нашому магазині. Тривалість гарантійного ремонту визначається виробником і може складати від 14 до 30 календарних днів.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

• природний знос або вичерпання ресурсу;
• випадкові пошкодження (дефекти, завдані клієнтом або третьою особою);
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження);
• пошкодження, викликані використанням товару з порушенням правил експлуатації конкретно даного виробу;
• гарантія не дійсна в разі механічних пошкоджень з вини замовника, а також в разі зміни конструкції, перевантаження або використання не за призначенням придбаного товару.

Рекламації

При виникненні проблем з якістю товару або його окремих частин, будь ласка, зв'яжіться з нашим менеджером для швидкого розв’язання проблеми. Для цього необхідно надіслати на електронну адресу inm.zp.ua@gmail.com: фото виробу, фото ярлика на упаковці товару, фото ушкодження та інформацію з номером і датою замовлення.

Виконання претензій по рекламації складає 14 днів, проте в деяких випадках можуть встановлюватися й інші терміни, але не більше 45 днів.

Гарантія діє лише за умови пред'явлення товарного чека і при дотриманні споживачем умов експлуатації та зберігання товару.  

Перевірка цілісності скляних деталей, дзеркал і інших тендітних деталей проводиться в присутності споживача при отриманні товару. Комплектність виробу визначається описом виробу або посібником з його експлуатації.

"Увага! Самостійна збірка меблів тягне за собою певні ризики.

Якщо ви вирішили самостійно зібрати меблі, не скориставшись послугами наших збирачів, просимо вас уважно ознайомитися з наступною інформацією:

• Відсутність гарантії на якість збірки: при самостійній збірці меблів магазин не несе відповідальності за якість збірки, правильність установки деталей і функціональність виробу.
• Втрата права на безкоштовний ремонт або заміну: у разі виникнення будь-яких проблем з меблями, зібраними самостійно, магазин може відмовити в безкоштовному ремонті або заміні товару в рамках гарантійних зобов'язань.
• Ризик пошкодження меблів: неправильна збірка може призвести до пошкодження меблів, що виключить можливість її повернення або обміну.
• Втрата гарантії на окремі комплектуючі: деякі комплектуючі меблів можуть мати обмежену гарантію за умови професійної збірки. Самостійна збірка може призвести до втрати цієї гарантії.

Ми настійно рекомендуємо скористатися послугами наших професійних збирачів. Це дозволить уникнути можливих проблем і гарантує високу якість збірки меблів.

Магазин не несе відповідальності за будь-які наслідки, пов'язані з самостійною збіркою меблів."